Allgemeine Geschäftsbedingungen – Shop (Marktplatz)

Der Crowdfactory-Marktplatz wird betrieben von CROWD FACTORY LTD, 71 bis 75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, VEREINIGTES KÖNIGREICH (registriert im VEREINIGTEN KÖNIGREICH, Nummer 16843422) – hello@crowdfactory.shop. Diese Bedingungen gelten für alle im Shop getätigten Einkäufe.

1. Definitionen

• Kunde: ein Käufer auf dem Marktplatz.
• Designer: der Ersteller, der ein Produktdesign im Shop auflistet und verkauft.
• Hersteller: ein unabhängiger Hersteller, der Produkte im Auftrag von Designern über die Plattform herstellt und versendet.
• Crowdfactory / Plattform: CROWD FACTORY LTD fungiert als Vermittler.
• Bestellung: ein vom Kunden getätigter Kauf.

2. Geltungsbereich & Vertragsschluss

Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung zustande.

Die Plattform vermittelt die Transaktion; der Designer listet den Artikel auf und verkauft ihn; Der Maker fertigt und liefert es als Dienstleister an den Kunden.

3. Preise, Steuern und Zahlung

Die Preise werden inklusive der geltenden Steuern angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Stripe.

Bei der Zahlung wird der Nettobetrag (nach anfallenden Steuern und Gebühren in Höhe von Stripe) zwischen dem Designer (für das Design), dem Hersteller (für die Herstellung/Erfüllung) und der Plattform aufgeteilt.

Die Plattform kann Gelder treuhänderisch hinterlegen oder Rücklagen halten, um Rückerstattungen/Rückbuchungen zu verwalten.

4. Verfügbarkeit und Produktion

Viele Produkte werden auf Bestellung gefertigt oder auf Anfrage gedruckt. Bei den Produktionszeiten handelt es sich lediglich um Schätzungen.

Wenn ein Produkt nicht innerhalb einer angemessenen Zeit hergestellt werden kann, wird dem Kunden eine Rückerstattung angeboten.

5. Lieferung & Verlustgefahr

Für Verpackung und Versand ist der Hersteller verantwortlich. Die Gefahr des Verlustes geht mit der Lieferung gemäß den gewählten Versandbedingungen auf den Kunden über.

Der Kunde muss genaue Lieferinformationen angeben; Dem Kunden können zusätzliche Kosten durch falsche Adressen in Rechnung gestellt werden.

6. Widerrufsrecht, Rückerstattung & Rückgabe

• Kunden im EU haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht von der Lieferung ohne Angabe von Gründen.
• Um zu trainieren, wenden Sie sich mit Ihren Bestellinformationen an hello@crowdfactory.shop.
• Rückerstattungen werden von der Plattform bearbeitet; Die physischen Rücksendungen werden vom Hersteller abgewickelt.
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder nicht konform.
• Hinweis: Offensichtlich individuell angefertigte/personalisierte Artikel können nach dem EU-Gesetz vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen sein; Dies wird gegebenenfalls auf der Produktseite und/oder an der Kasse angegeben.

7. Nichtkonformität und Gewährleistung

Hersteller sind für die Konformität und Qualität des hergestellten Produkts verantwortlich, das sie für den Kunden herstellen.

Designer sind für die Rechtmäßigkeit und Eignung der von ihnen angebotenen und verkauften Designs verantwortlich.

Im Falle von Mängeln oder Nichtkonformität vermittelt die Plattform zwischen Kunde, Hersteller und Designer, um Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung gemäß geltendem Recht zu organisieren.

8. Verbotene Gegenstände

Designer dürfen keine illegalen Gegenstände, Waffen, gefälschte Waren, Inhalte für Erwachsene oder Gegenstände anbieten oder verkaufen, die die Rechte Dritter verletzen.

Die Plattform kann solche Einträge entfernen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

9. Designlizenz und Herstellungsauftrag

• Die Designer behalten das Eigentum an ihren Entwürfen, gewähren Crowd Factory jedoch eine nicht-exklusive Lizenz zum Auflisten, Bewerben, Verkaufen und Beauftragen der Hersteller mit der Herstellung der bestellten Produkte für Kunden.
• Diese Lizenz ermöglicht es der Plattform, notwendige Designdateien mit Herstellern ausschließlich zur Erfüllung der Bestellung zu teilen.
• Designer garantieren, dass sie über alle erforderlichen Rechte zur Erteilung dieser Lizenz verfügen; Hersteller werden für Produktionsleistungen bezahlt und müssen die bereitgestellten Anweisungen und Standards befolgen.

10. Datenfreigabe und Datenschutz

Die Plattform gibt Kundendaten ausschließlich zur Erfüllung an Hersteller weiter. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie des Shops.

11. Dateischutz und IP-Sicherheitsmaßnahmen

• Crowd Factory wendet Schutzmaßnahmen an, um das Herunterladen oder Extrahieren geschützter Designdateien durch Benutzer und Fertigungspartner einzuschränken.
• Wenn das System einen Versuch erkennt, eine geschützte Datei herunterzuladen, zu kopieren oder unrechtmäßig darauf zuzugreifen, wird die Datei möglicherweise deaktiviert und der Zugriff blockiert.
• Obwohl wir angemessene Schutzmaßnahmen anwenden, können wir keine absolute Verhinderung von Piraterie oder unbefugter Nutzung garantieren. Crowd Factory haftet nicht für Schäden, die durch den Missbrauch von Dateien durch Dritte entstehen.

12. Haftung

Die Plattform fungiert als Vermittler und ist nicht Hersteller.

Vorbehaltlich zwingender Rechtsvorschriften haftet die Plattform nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden. Nichts schließt eine Haftung aus, die nicht gesetzlich ausgeschlossen werden kann.

13. Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen britischem Recht. Für Streitigkeiten sind die zuständigen britischen Gerichte zuständig, unbeschadet zwingender Verbraucherschutz- und Zuständigkeitsvorschriften.

Letzte Aktualisierung: 07. Dezember 2025